ご利用ガイドについて

商品について

● 1点づつ手作りでウィッグを仕上げますので、カタログのスタイルと多少の違いが生じることがございます。 またお選び頂いたカラーチャート（お色見本）のカラーと、出来上がりのカラーも多少違いが生じることがございますが、その点はご了承下さい。

● お申し込みの際には各スタイルの仕様やお申し込み可能サイズをよくご確認の上お申し込み下さい。

配達・お支払いについて

株式会社an-khepriは商品のお取り扱いが丁寧な事で定評のあるヤマト運輸に配送を委託しております。

お届け日

● お届けは配達地域などにより若干異なりますが、代引きの場合、指定日が無ければご注文確認後7日営業日以内で発送します。

商品代金以外の必要料金

● 代引き手数料（税抜）：1万円未満300円、3万円未満400円、3万円以上600円、10万円以上30万円まで1000円

お支払い方法

● お支払い方法につきましては、送料着払いの代金引換便にて行っております。 宅配便受理時に、ヤマト運輸の配達員に商品代金と送料をお支払いください。 ※カードでのお支払いはご利用頂けません。現金のみのお取り扱いとさせて頂きますので、ご了承下さい。

● 配達受理時に配達員から受取る控えが領収書とさせて頂いておりますので、大切に保管ください。

● 代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
また、宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。
なお、この場合、領収書再発行の手数料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

送料について

● 送料は1回のお買い物における商品代金合計が10,000円以上の場合は無料、それ以下の金額につきましては全国一律700円とさせて頂きます。

返品・交換について

返品について

● すべての商品はお客様の都合による返品は商品の性質上、原則的にお受けしておりませんのでご了承ください。

交換について

●  商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後７日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返送後、良品と交換もしくは返金いたします。

送料・手数料

製品の不良や破損・汚損の場合を除き、お客様の都合による返品・交換の場合は下記の送料・手数料のご負担をお願い致します。
１．返品・交換手数料2,000円（1製品につき）
２．返送時の送料
３．交換商品の配送料
４．送料・手数料の料金を代金引き換えでお支払いの場合の手数料
※銀行振込の場合はありません。
※交換商品との差額分につきましては、返金分がある場合は口座振り込み致します。（振込手数料はご負担下さい）

● ご注意 ●

下記の場合、返品・交換はお受けできません。
1.お客様都合による返品・交換
2.お客様の不注意による破損・汚損した商品
3.ご使用された商品
4.商品到着後7日を経過した商品
5.商品のパッケージを開けた商品（シャンプーなどのメンテナンス用品類）
6.セット品の一部のみの返品・交換
7.商品に手を加えたしまった物（ウィッグのカットなど）
※その他、商品の状態によっては返品・交換をお受けできない場合がございます。

クーリングオフについて

弊社の通信販売は、お客様からアクセス頂き、ご注文を頂くまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・ご確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、あらかじめご了承ください。 ※クーリングオフとは、訪問販売法に適用される制度であり、通信販売法においてクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

返品連絡先

※事前に必ずメールかお電話でお客様相談室へご一報下さい。

受付時間：9:00〜18:00　休日：土曜・日曜・祝日

E-mail：info@www.beauty-an.jp

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